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中山監控:2018年底近一半美國消費者擁有智能音響 亞馬遜谷
  

2018年底近一半美國消費者擁有智能音響 亞馬遜谷歌受益頗多

 

在美國,智能音箱的普及程度已經相當高了,據Adobe日前發布的一項調查顯示,到今年年底,美國將近一半的消費者擁有智能音響 - 比如Google Home或Amazon Echo。大約三分之一的受訪者表示他們已經擁有一臺音響,另有16%的受訪者表示他們打算在年底之前購買一部。

  被Adobe稱為“語音助理現狀”的調查報告是該公司發布的第三項此類民意調查,旨在衡量美國消費者與智能音響、語音助理和會話AI相關的用戶習慣。

2018年底近一半美國消費者擁有智能音響 亞馬遜谷歌受益頗多

  先前的估計預測,到2022年,大多數美國家庭將獲得智能音響。根據Canalys的說法,雖然Google Home在2018年的前兩個季度領先全球智能音響銷量,但亞馬遜也銷售了數百萬個Echo智能音響,蘋果的HomePod已經進入市場,三星的Bixby Home上個月首次亮相。

  谷歌和亞馬遜都在去年的假日季節銷售了數百萬臺智能音響。 Adobe在1月份的消費電子展上發布的一份報告發現,近76%的智能音響銷售發生在節日期間。調查還發現,45%的智能音箱用戶計劃在這個假日季節為自己購買額外的智能音響,而23%的人計劃為其他人購買一個。

  該調查于2018年8月在美國進行,包括來自1,000名年齡在18至65歲之間的消費者的回復。

  “我們意識到語音助理技術的有用性,遠遠超過了在他人面前與設備交談時所感受到的初始尷尬,而智能音響使用的增長對推動這一進程產生了最大的影響。隨著消費者開始接受除了關于音樂和天氣的簡單查詢之外的更多活動,對于主要品牌來說,提供與其他渠道(如網站和移動設備)一樣優質的服務變得至關重要。如果他們不快速行動,很多人會像智能手機突然變得無處不在時那樣錯過這班車!

  隨著單詞錯誤率的降低和新功能的增加,像Alexa這樣的AI助手,已經看到各種人群的使用率上升,在智能音響所有者間最為明顯,去年語音助理的使用率增加了76%。

  該調查還探討了最常用的智能音響使用方法。根據調查受訪者的說法,播放音樂,查看天氣,詢問事實問題,進行在線搜索和設置計時器是智能音響最常見的用途,然后查閱新聞,向日歷添加事件或查詢路線。這里的結果與普華永道以及來自谷歌和亞馬遜等公司的自我報告數據類似,這些公司稱智能音響擁有者喜歡做播放音樂,設置定時器和鬧鐘,檢查天氣以及隨機提問等問題。

  雖然亞馬遜的匿名消息人士告訴信息,但今年只有2%的Echo音響所有者進行語音購物交易,而語音助理狀態報告發現,30%的受訪者表示他們用自己的聲音購物和訂購商品。但它也發現,語音最常用于鼓勵日后購買,例如進行產品研究或價格比較或創建購物清單。

  摩根士丹利(Morgan Stanley)分析師布萊恩·諾瓦克(Brian Nowak)此前曾建議谷歌向美國所有人提供免費的家用迷你音箱,這樣亞馬遜就不會對谷歌的搜索利潤產生影響,他預測隨著助手在更多視覺表面上的出現,語音購買就會增加,例如電視,個人電腦和汽車信息娛樂系統。

  自去年以來,谷歌已經推出了內置Google Assistant的Android電視助手和智能顯示設備。 Pixel 3預計將于10月9日在紐約市Made by Google產品發布會上推出,據說包括一個充電底座,可以促進與Google Assistant視覺互動。

  亞馬遜還努力通過更多的視覺界面進行訪問,其中Fire 8和Fire 10平板電腦采用了顯示模式,與電視和視頻內容的控制更加集成,以及將Alexa放入更多個人計算機的計劃。隨著一項研究發現擁有Prime會員資格的Echo所有者每年在亞馬遜市場上花費400美元以上,智能音響的普及正在使亞馬遜受益。

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